Términos del servicio

SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Arenlo se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su discreción. Su pedido no se acepta hasta que Arenlo confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de que se acepte su pedido. Por favor, revise su pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que Arenlo puede no ser capaz de atender solicitudes de cancelación después de que se acepte un pedido. En caso de que no aceptemos, realicemos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo poniéndonos en contacto con el correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido.
Sus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolso.
Usted representa y garantiza que sus compras son para su propio uso personal o doméstico y no para la reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se establecerá en su correo electrónico de confirmación del pedido. A menos que se indique lo contrario de forma expresa, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo, aduanas o cargos de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas en línea u otras tiendas operadas por terceros. Podemos ofrecer, de vez en cuando, promociones en los Servicios que pueden afectar los precios y que se rigen por términos y condiciones independientes de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, regirán los términos de la promoción.
Usted acepta proporcionar información de compra, de pago y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.
Usted representa y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para usar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos incurridos por usted serán honrados por su compañía de tarjeta de crédito, y (iv) pagará los cargos incurridos por usted a los precios publicados, incluyendo los cargos de envío y manejo y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables por retrasos en el envío and la entrega. Todos los plazos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte, el procesamiento de aduanas o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida pasan a usted.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo pero no limitado a todas las marcas comerciales, marcas, texto, exhibiciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, video y audio, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Arenlo, sus afiliadas o licenciantes y están protegidos por las leyes de patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de los EE. UU. y extranjeras.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. Usted no debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas de, exhibir públicamente, realizar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir ninguno de los materiales de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que se disponga expresamente lo contrario en el presente documento, nada en estos Términos otorga o se interpretará como otorgamiento de una licencia u otros derechos a usted bajo ninguna patente, marca comercial, derecho de autor u otra propiedad intelectual de Arenlo, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de las leyes de propiedad intelectual federales y estatales. Todos los derechos no otorgados expresamente en el presente documento están reservados por Arenlo.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Arenlo son marcas comerciales de Arenlo o de sus afiliadas o licenciantes. No debe utilizar tales marcas comerciales sin el permiso previo por escrito de Arenlo. El nombre, logo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas de clientes ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, las cuales nosotros no monitoreamos ni tenemos ningún control ni aportación.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado con y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por los proveedores terceros pertinentes.
También podemos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sugerestas a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluyendo cualquier funcionalidad integrada de terceros). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión de los materiales o sitios web de terceros a los que decida acceder. Si decide salir de los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su acceso a sitios web de terceros, o con su compra o uso de cualquier producto, servicio, recurso o contenido en sitios web de terceros. Por favor, revise cuidadosamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrese de comprenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros deben dirigirse a dichos terceros.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Arenlo cuenta con la tecnología de Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios a usted. Sin embargo, cualquier venta y compra que realice en nuestra Tienda se realiza directamente con Arenlo. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Arenlo, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida resultante de los productos y servicios adquiridos. Por la presente, usted libera expresamente a Shopify y a sus afiliadas de todas las reclamaciones, daños y responsabilidades que surjan de o estén relacionadas con sus compras y transacciones con Arenlo.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que se puede consultar aquí Política de Privacidad, y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, que se puede consultar aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído estas políticas de privacidad.
Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios para usted. La información que envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en otros países distintos de aquel en el que usted reside, con el fin de prestarle servicios a usted. Revise nuestra política de privacidad Política de Privacidad para obtener más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si envía, carga, publica, envía por correo electrónico o transmite de otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otros contenidos (colectivamente, "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio para cualquier propósito, incluyendo el uso comercial. Podemos, por ejemplo, utilizar nuestros derechos bajo esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, mejorar, perfeccionar y promover los Servicios y para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos bajo los Términos de Servicio.
Usted también representa y garantiza que: (i) es el propietario o tiene todos los derechos necesarios sobre todos los Comentarios; (ii) ha divulgado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con su envío de Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán con estos Términos. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener sus Comentarios en confidencialidad; (2) de pagar una compensación por sus Comentarios; o (3) de responder a sus Comentarios.
Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar Comentarios que determinemos a nuestra entera discreción que son ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos u otros objetos de objeción o que violan la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.
Usted acepta que sus Comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Asimismo, acepta que sus Comentarios no contendrán material calumnioso o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro software malicioso que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no es, o engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier Comentario. Usted es el único responsable de cualquier Comentario que realice y de su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación por cualquier Comentario publicado por usted o por un tercero.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INACCURACIES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con las descripciones de los productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted puede acceder y utilizar los Servicios únicamente para fines legales. No puede acceder ni utilizar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para cualquier propósito ilegal o malicioso; (b) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o dañar a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluyendo cualquier "correo basura", "carta en cadena", "spam" o cualquier otra solicitud similar; (h) para suplantar o intentar suplantar a cualquier otra persona o entidad; o (i) para participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según lo determinado por nosotros, pueda dañar a Arenlo, Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidad.
Además, usted acepta no: (a) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o podrá utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear la información personal de otros; (d) enviar spam, phish, pharm o pretext a los servicios; (e) utilizar cualquier robot, araña, herramientas de raspado, recopilación y extracción de datos, dispositivos o procesos automáticos, herramientas de IA (como IA agente) o medios automáticos o manuales para acceder a los Servicios; o (f) interferir con, eludir o burlar las características de seguridad o autorización, encabezados de exclusión de robots u otras medidas que empleamos para restringir el acceso a los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o rescindir su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha violado cualquier parte de estos Términos.

SECCIÓN 14 - AGENTES
14.1 Esta sección ("Términos del Agente") se aplica si utiliza, permite, habilita o causa el despliegue de un Agente para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio. "Agente" significa cualquier software o servicio que toma acciones autónomas o semiautónomas en nombre de, o bajo las instrucciones de, cualquier persona o entidad y que puede ejecutarse en nombre de o utilizando el dispositivo de la persona, sin supervisión directa.
14.2 Ningún Agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique y opere en estricta conformidad con los requisitos de la sección 14.4 a continuación. Además, ningún Agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios si hemos solicitado que el Agente se abstenga de acceder, usar o interactuar con cualquier servicio.
14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, si un Agente cae, usa e interactúa con los Servicios y cómo lo hace.
14.4 Los Agentes deben: (i) en todas las solicitudes HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un Agente y revelar el nombre del Agente incluyendo lo siguiente en la cadena de agente de usuario de la solicitud: "Agent/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar ni ofuscar que cualquier acceso, uso o interacción proviene de un Agente, como por ejemplo (a) imitando el comportamiento humano y los patrones de interacción, o (b) completando o eludiendo CAPTCHAs o medidas destinadas a distinguir el uso de computadoras de los humanos; (iii) responder con la verdad a cualquier pregunta o indicación que busque determinar si las interacciones provienen de un humano o de una computadora; (iv) no eludir ni evitar de otro modo ninguna medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar si los Agentes acceden, usan o interactúan con los Servicios y cómo lo hace.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios (o cualquier parte de los mismos) a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta e incluyendo la fecha de rescisión.
Las siguientes secciones seguirán aplicándose tras cualquier rescisión: Propiedad Intelectual, Comentarios, Rescisión, Exclusión de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la rescisión.

SECCIÓN 16 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios se pone a disposición únicamente con fines de información general. No garantizamos la precisión, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que deposite en dicha información es estrictamente bajo su propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad que surja de cualquier confianza depositada en dichos materiales por usted o cualquier otro visitante de los Servicios, o por cualquier persona que pueda estar informada de cualquiera de sus contenidos.
SALVO QUE ARENLO LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA SU USO, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS, REPRESENTAMOS NI ASEGURAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO ARENLO, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, OFICIALES, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, O LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADAS, SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO, QUE SURJA DE SU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO UTILIZANDO EL SERVICIO, O POR CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE CUALQUIER MANERA CON SU USO DEL SERVICIO O DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DEL SERVICIO O DE CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DEL SERVICIO, INCLUSO SI SE ADVIERTE DE SU POSIBILIDAD.